MZ/T 133-2019 养老机构顾客满意度测评

标准编号：MZ/T 133-2019
中文名称：养老机构顾客满意度测评
英文名称：Measurement of customer satisfaction for senior care organization
发布部门：中华人民共和国民政部
发布日期：2019-12-12
实施日期：2019-12-12
标准状态：现行
标准页数：9页
内容简介：本标准规定了养老机构顾客满意度测评的基本要求、指标体系与权重、测评方法、数据处理、分析和改进的要求。本标准适用于养老机构开展顾客满意度测评，第三方开展顾客满意度测评可参照执行。